Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
1.286
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer PROFIT : Jurnal Administrasi Bisnis MEDIA BINA ILMIAH Jurnal Sains Manajemen dan Bisnis Indonesia Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Latifah Hanum
Universitas Brawijaya
Religion Arts Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Social Sciences

Published : 8 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : PROFIT : Jurnal Administrasi Bisnis

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN WEBSITE DJP TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DENGAN MODIFIKASI E GOVQUAL Dessanti Putri Sekti Ari; Latifah Hanum
PROFIT: JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 15 No. 1 (2021): PROFIT : Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : FIA UB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (168.528 KB) | DOI: 10.21776/ub.profit.2021.015.01.11

Abstract

One of the DGT e-government is the DGT website.. The DGT website contains the latest information on taxes , announcements, tax applications,  the latest laws and regulations, press releases, DGT activities, customer service, and information about the DGT organizational structure. The existence of the website is expected to facilitate communication between taxpayers and the tax authorities as well as a means of facilitating the public to get the latest information related to taxation in Indonesia. However, some people still complain about this website service, one of which is that the website is still difficult to access. This complaint can potentially reduce user satisfaction. Therefore, this study aims to determine the effect of service quality on user satisfaction of the DGT website with e govqual modification. The dimensions used to measure this service's quality are efficiency, trust, reliability, citizen support, and system quality. Students are one of the DGT website users. Therefore, the population in this study were active undergraduate taxation students. The sampling method used was a random sampling system. This study uses an online survey to obtain data. The statistical tool used in this research is the SmartPLS program. This study's results indicate that each of the e govqual dimensions and its significant modification forms the system quality variable. And system quality variables affect user satisfaction.
DETERMINAN BEHAVIOUR INTENTION DALAM MENGGUNAKAN SISTEM E-FILLING PADA WAJIB PAJAK ORANG PRIBADI DI KOTA MALANG Latifah Hanum; Winda Amalia Hapsari
PROFIT: JURNAL ADMINISTRASI BISNIS Vol. 16 No. 2 (2022): PROFIT : Jurnal Administrasi Bisnis
Publisher : FIA UB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (382.106 KB) | DOI: 10.21776/ub.profit.2022.-16.02.7

Abstract

 Perkembangan Teknologi Informasi saat ini sangat memberikan kemudahan dan manfaat dalam berbagai aspek kegiatan bisnis maupun pemerintahan. Salah satu penerapan teknologi informasi dan komunikasi yang dikembangkan dalam dunia pemerintahan adalah e-government. Untuk mengoptimalkan penerimaan pajak dan meningkatkan kepatuhan wajib pajak, pemerintah memanfaatkan modernisasi layanan e-government yang ditandai dengan sistem e-filing yaitu suatu sistem penyampaian Surat Pemberitahuan (SPT) yang dilakukan oleh wajib pajak secara online dan real time. Penelitian ini menguji pengaruh ekspetasi usaha, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi dan motivasi kesenangan terhadap minat perilaku penggunaan e-filing dengan menggunakan model UTAUT 2. Penelitian dilakukan dengan metode kuantitatif, pengumpulan data dilakukan dengan metode survei melalui kuisioner kepada wajib pajak orang pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Malang Selatan. Hasil penelitian menjelaskan bahwa ekspetasi usaha, pengaruh sosial, dan motivasi kesenangan berpengaruh terhadap minat perilaku penggunaan e-filing, sedangkan kondisi yang memfasilitasi tidak berpegaruh terhadap minat perilaku penggunaan e-filing. Kesimpulan dalam penelitian ini yaitu WPOP pengguna e-filing yang terdaftar di KPP Pratama Malang Selatan, memiliki minat dalam menggunakan sistem e-filing. Hal ini didukung pula dengan adanya peningkatan jumlah pengguna e-filing dari tahun ke tahun.  
Co-Authors Arief Andy Soebroto Brillyanes Sanawiri Canny Amerilyse Caesar Dessanti P.S. Ari Dessanti Putri Sekti Ari Imam Cholissodin Irwan Noor Lestari Eko Wahyudi M. R. Khairul Muluk Muhamad Robith Alil Fahmi Pangestuti, Edriana Saparila Worokinasih Sutrisno Sutrisno Winda Amalia Hapsari